Jogue com Consciência na 30wim
Apostas são entretenimento, não uma fonte de renda. A 30wim se compromete a oferecer ferramentas, recursos e suporte para que você jogue de forma segura, consciente e dentro dos seus próprios limites.
O que é Jogo Responsável?
O jogo responsável é uma filosofia que coloca o bem-estar do jogador acima de qualquer outro objetivo. Na 30wim, acreditamos que apostas esportivas e jogos de cassino devem ser uma forma de entretenimento — assim como ir ao cinema ou assistir a um jogo no estádio — e não uma estratégia de ganhar dinheiro ou de escapar de problemas.
O Brasil regulamentou as apostas online por meio da Lei 14.790/2023, que estabelece, entre outras obrigações, que operadoras como a 30wim adotem mecanismos efetivos de proteção ao jogador. Cumprimos essas exigências não apenas porque a lei manda, mas porque acreditamos que um ambiente de jogo saudável é bom para todos.
O problema com o jogo compulsivo é que ele se desenvolve de forma gradual. O que começa como diversão pode se tornar um hábito difícil de controlar. Reconhecer os sinais precocemente é a chave para manter o equilíbrio. Por isso, a 30wim investe em tecnologia de monitoramento de comportamento e em ferramentas de autogestão acessíveis diretamente no painel do usuário, disponíveis 24 horas por dia.
Vale ressaltar: você é sempre bem-vindo a pausar, reduzir os limites ou se autoexcluir a qualquer momento, sem julgamentos e sem burocracia. Nenhuma oferta de bônus ou promoção vale mais do que o seu bem-estar.
Sinais de Alerta
Reconhecer um problema é o primeiro passo. Fique atento a estes comportamentos:
Se você se identificou com 3 ou mais destes sinais, recomendamos fortemente que use nossas ferramentas de autoexclusão e busque apoio profissional gratuito. Você não está sozinho.
Ferramentas de Autogestão da 30wim
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente no painel da sua conta, gratuitamente e sem burocracia. Você tem o controle.
Limites de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após 7 dias de carência — para garantir que a decisão seja pensada.
Limites de Perda
Estabeleça o quanto você está disposto a perder em um determinado período. Ao atingir o limite, novas apostas são bloqueadas automaticamente até o período se reiniciar.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos e bloqueios por tempo de jogo contínuo. A plataforma pode notificá-lo a cada 30, 60 ou 120 minutos, ou encerrar a sessão automaticamente.
Tempo Fora (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o Time-Out por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá acessar a conta nem realizar depósitos.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia permanentemente ou por período longo (90 dias, 6 meses, 1 ano ou indefinidamente) todo o acesso à plataforma. Ative a qualquer momento no painel da conta.
Reality Check
Ative notificações periódicas que aparecem durante o jogo mostrando quanto tempo você está jogando e quanto apostou na sessão atual. Uma forma simples de manter o controle.
Como Ativar as Ferramentas
Configurar seus limites é simples e leva menos de 2 minutos. Veja o passo a passo:
Acesse sua Conta
Faça login na sua conta 30wim e clique no seu nome de usuário no canto superior direito da plataforma para acessar o menu do perfil.
Vá em "Jogo Responsável"
No menu do perfil, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança". Todas as ferramentas descritas acima estão reunidas nesta área.
Configure seus Limites
Selecione a ferramenta desejada, defina o valor ou período, e confirme. A maioria dos limites entra em vigor imediatamente.
Precisa de Ajuda? Fale Conosco
Se tiver dificuldade para ativar qualquer ferramenta ou quiser que nossa equipe configure os limites por você, entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].
Autoavaliação: Você Joga com Controle?
Responda mentalmente às perguntas ao lado. Se a maioria das respostas for "sim" ou "às vezes", pode ser hora de usar as ferramentas de autogestão ou buscar apoio externo.
Este questionário é baseado em critérios adaptados do Problem Gambling Severity Index (PGSI), amplamente utilizado por organizações de saúde ao redor do mundo, incluindo no Brasil.
Você já apostou mais do que pretendia gastar em uma única sessão?
Você já precisou mentir sobre o quanto gasta ou o tempo que passa apostando?
O jogo já causou estresse, conflitos com amigos ou familiares ou problemas no trabalho?
Você já tentou parar ou reduzir as apostas, mas não conseguiu manter a decisão por muito tempo?
Você já apostou para tentar recuperar dinheiro perdido em apostas anteriores?
Você sente que precisa apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Se você respondeu "sim" a 2 ou mais perguntas:
Recomendamos que você utilize as ferramentas de autogestão da 30wim e considere entrar em contato com os serviços de apoio listados abaixo. Lembre-se: buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Onde Buscar Ajuda no Brasil
Todos os serviços abaixo são gratuitos, disponíveis para todo o território nacional e atendem em Português do Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Disponível também pelo site cvv.org.br e pelo chat.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio presenciais e virtuais em todo o Brasil para pessoas com dependência do jogo. Gratuito, anônimo e sem julgamentos.
Centros de Atenção Psicossocial
Unidades do SUS presentes em centenas de municípios brasileiros. Atendimento gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico.
Suporte 30wim — 24h
Nossa equipe em português está disponível 24 horas por dia para ajudar com ativação de ferramentas de jogo responsável, autoexclusão e orientação geral.
Apenas para Maiores de 18 Anos
Proibido para menores de idade em todo o território brasileiro, conforme a Lei 14.790/2023.
Proteção de Menores
A 30wim tem tolerância zero com o acesso de menores de idade à plataforma. Utilizamos múltiplas camadas de verificação para garantir que apenas adultos possam jogar.
O Compromisso da 30wim
A 30wim opera no mercado brasileiro com a consciência de que apostas e jogos de cassino podem ter um impacto real na vida das pessoas. Por isso, nosso compromisso com o jogo responsável não é um texto de rodapé — é uma prioridade de produto.
Investimos continuamente em tecnologia de detecção de comportamentos de risco: quando nossos sistemas identificam padrões preocupantes (aumento súbito de depósitos, tentativas repetidas após perdas expressivas, sessões de jogo excessivamente longas), nossa equipe entra em contato proativamente com o usuário para oferecer suporte e ferramentas de autogestão.
Trabalhamos em parceria com organizações brasileiras de saúde mental e seguimos as diretrizes estabelecidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e pela Lei 14.790/2023 para garantir que nossa plataforma seja um ambiente seguro e responsável.
Se você ou alguém que você conhece está passando por dificuldades relacionadas ao jogo, não espere. Ligue 188 (CVV), acesse os Jogadores Anônimos Brasil, ou entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar.
A 30wim é diversão. Mantenha assim.
Ficou com Dúvidas?
Consulte nossa página de perguntas frequentes ou leia mais sobre os Termos e Condições da plataforma. Estamos sempre disponíveis para ajudar.